Вебинар «Управление финансовым продуктом, как элемент системы управления рисками и обеспечения защиты прав потребителя в соответствии с Методическими рекомендациями Банка России № 19-МР «О повышении внимания кредитных организаций к операциям клиентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, получающих наличные денежные средства с использованием корпоративных карт»»

С целью осуществления консультационной поддержки кредитных финансовых организаций НФА приглашает Вас принять участие в вебинаре по теме: 

«Управление финансовым продуктом, как элемент системы управления рисками и обеспечения защиты прав потребителя в соответствии с Методическими рекомендациями Банка России № 19-МР «О повышении внимания кредитных организаций к операциям клиентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, получающих наличные денежные средства с использованием корпоративных карт»». 

Программа вебинара:

1.        Введение.

-          Повышение защищенности потребителей финансовых услуг и инвесторов, повышение финансовой грамотности - как одна из основных задач Основных направления развития финансового рынка Российской Федерации на 2023 год и период 2024 и 2025 годов.

-          Защита прав потребителя – ключевая цель управления финансовым продуктом.

2.        Поведенческий надзор Банка России - деятельность Банка России, направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений прав потребителей финансовых услуг.

3.        Определение финансового продукта.

-          Финансовый продукт – что это, виды финансовых продуктов.

-          Сложные финансовые продукты как объект повышенного внимания при развитии системы управления финансовым продуктом.

-          Критерии новизны и сложности финансовых продуктов.

4.        Регулятивная песочница Банка России как тестовая площадка запуска новых финансовых продуктов.

5.        Принципы управления финансовым продуктом, их отражение в локальных нормативных актах финансовой организации.

6.        Система управления финансовым продуктом как основа работы с розничным клиентом.

-          Подходы к построению системы управления финансовым продуктом.

-          Участники системы управления финансовым продуктом.

-          Функции и роли участников системы управления финансовым продуктом.

7.        Целевая клиентская группа и клиентская ценность финансового продукта.

8.        Управление финансовым продуктом как часть системы управления рисками финансовой организации.

9.        Потребительский риск - определение, этапы управления.

-          Оценка уровня потребительского риска на разных этапах жизненного цикла финансового продукта.

-          Балльные методики оценки и примеры их применения.

-          Информирование потребителей финансового продукта об уровне потребительского риска.

-          Организация стресс-тестирования потребительских рисков – основные подходы и сценарии.

10.    Паспортизация финансовых продуктов, как важный элемент системы управления финансовыми продуктами.

-          Паспортизация, как инвентаризация предлагаемых финансовых продуктов.

-          Паспорт продукта: что это? Регуляторные требования и рекомендации к содержанию.

-          Какие паспорта продуктов разработал Банк России и как их модифицировать и применить для выполнения рекомендаций Банка России.

11.    Особенности управления финансовым продуктом на различных этапах его жизненного цикла: содержание мероприятий, документарное и методологическое сопровождение.

-          Проектирование, то есть исследование и анализ финансового рынка, определение содержания и параметров финансового продукта, стратегии его распространения, которая представляет собой совокупность мероприятий для постепенного развития нового финансового продукта или улучшения характеристик существующего, определение целевой клиентской группы и профиля потребителя финансового продукта.

-          Пилотирование, то есть реализация нового финансового продукта небольшой группе потребителей финансового продукта для его оценки и последующей доработки при выявлении недостатков. Пилотирование финансового продукта рекомендуется применять, в первую очередь, для сложных финансовых продуктов.

-          Реализация, то есть предоставление Банком потребителю финансового продукта документов, раскрывающих информацию о предлагаемом потребителю финансовом продукте и условиях его приобретения и использования.

-          Мониторинг реализации финансового продукта.

-          Завершение реализации финансового продукта.

12.    Особенности работы финансовой организации с поставщиками финансовых продуктов.

13.    Ожидаемые эффекты от внедрения концепции управления продуктом.

В рамках вебинара предусмотрена сессия вопросов и ответов.

Вопросы к вебинару Вы можете направлять на info@nfa.ru.

Вебинар состоится 12 марта 2025 г. с 10:00 до 13:15. 

Спикер вебинара: Кузина Татьяна Владимировна - руководитель Управления методологии бизнес-процессов крупного коммерческого банка, банковский специалист с более, чем 20-летним опытом работы на руководящих позициях в службе внутреннего контроля коммерческих банков.

Стоимость участия в вебинаре составляет:

• для членов НФА: 10 000 руб.;
• для иных организаций: 12 000 руб.

Готовы организовать и провести вебинар в корпоративном формате по вашему запросу. Программа будет скорректирована под специфику деятельности вашей организации. По вопросам проведения корпоративных мероприятий обращайтесь в Управление консультационной поддержки НФА:

• Наталья Захарова, тел. +7 (495) 980-98-74 (доб. 108), e-mail: zns@nfa.ru;
• Анна Смирнова, тел. +7 (495) 980-98-74 (доб. 136), e-mail: saa@nfa.ru